서비스 이용약관

시행일자: 2026년 4월 6일  ·  최종 수정일: 2026년 4월 6일

주식회사 릴레이션리듬 (이하 "회사")이 제공하는 Arclog 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 기타 필요한 사항을 규정합니다.

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 Arclog 모바일 애플리케이션 및 관련 AI 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무·책임에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 약관을 개정할 경우 시행일 7일 전(이용자에게 불리하거나 중요한 사항은 30일 전)에 앱 내 공지 또는 이메일로 고지합니다.
  4. 변경된 약관의 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제3조 (서비스의 내용)

회사는 다음의 서비스를 제공합니다.

서비스내용
연락처 관리인맥·연락처 정보 입력, 편집, 관리
접촉 기록 관리통화·이메일·미팅 등 상호작용 기록
AI 브리핑미팅 전 요약 정보 자동 생성
음성 메모 분석음성 녹음의 텍스트 변환 및 AI 분석
미팅 녹음 분석녹음 파일의 전사(transcription) 및 요약
명함 OCR명함 촬영을 통한 연락처 자동 입력
할 일 관리연락처 관련 업무 관리
리마인더 알림접촉 주기 및 할 일 푸시 알림

서비스 내용은 회사의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다.

제4조 (회원 가입 및 계정)

  1. 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 이메일 주소와 비밀번호를 등록하여 회원 가입을 신청합니다.
  2. 다음에 해당하는 경우 회원 가입을 거절하거나 사후에 계정을 해지할 수 있습니다.
    • 만 14세 미만인 경우
    • 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
    • 이전에 본 약관 위반으로 계정이 해지된 경우
  3. 계정은 개인이 사용하는 것을 원칙으로 하며, 타인에게 양도·대여할 수 없습니다.
  4. 계정 및 비밀번호의 관리 책임은 이용자에게 있습니다. 타인에 의한 무단 사용으로 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제5조 (서비스 이용 요금 및 구독)

  1. 기본 서비스(Free 플랜)는 무료로 제공됩니다. 단, 월별 AI 기능 사용 한도가 적용됩니다.
  2. 유료 플랜(Pro)은 앱 내 인앱 결제를 통해 이용할 수 있으며, 요금은 앱 내 결제 화면에 표시된 금액을 따릅니다.
  3. 구독 결제는 Apple App Store 또는 Google Play Store를 통해 처리됩니다. 결제와 관련된 분쟁은 각 플랫폼의 정책을 따릅니다.
  4. 구독은 만료일 24시간 전까지 취소하지 않으면 자동 갱신됩니다.
  5. 청약철회 및 환불: 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따라 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 단, 서비스를 이미 이용한 경우 그에 상응하는 이용료가 공제될 수 있습니다. 환불 요청은 앱 내 문의 또는 hi@arclog.io로 연락하십시오.
  6. AI 기능 사용 한도(월별 텍스트 AI 횟수, 오디오 분 수)는 매월 1일 초기화됩니다. 미사용 한도는 이월되지 않습니다.

제6조 (녹음 기능 이용 시 이용자 의무)

  1. 본 서비스는 음성 녹음 및 파일 업로드를 통해 미팅·통화를 기록하는 기능을 제공합니다.
  2. 이용자는 녹음이 허용되는 법적 환경에서만 서비스를 이용해야 합니다.
  3. 대화 상대방이 있는 경우, 이용자는 녹음 전 모든 참여자의 동의를 직접 얻어야 합니다. 「통신비밀보호법」에 따라 타인의 동의 없는 녹음은 형사 처벌 대상이 될 수 있습니다.
  4. 녹음 파일은 이용자가 AI 분석을 요청한 경우에만 OpenAI Whisper 서비스로 전송됩니다. 이용자는 이에 사전 동의한 것으로 간주됩니다.
  5. 녹음 관련 법령 위반으로 인한 모든 법적 책임은 이용자에게 있으며, 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

제7조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

제8조 (데이터의 소유 및 책임)

  1. 이용자가 서비스에 입력한 연락처 정보, 메모, 녹음 파일 등 모든 데이터(이하 "이용자 데이터")의 소유권은 이용자에게 있습니다.
  2. 회사는 이용자 데이터를 서비스 제공 목적 외에 사용하지 않으며, 이용자 데이터의 처리자(Data Processor)로서만 역할합니다.
  3. 이용자는 입력하는 타인의 정보가 적법하게 취득된 것임을 보증하며, 이와 관련한 법적 분쟁의 책임은 이용자에게 있습니다.
  4. 서비스는 이용자 데이터의 백업을 보장하지 않습니다. 특히 트랜스크립트는 이용자 기기에만 저장되므로, 기기 교체·초기화 시 데이터가 소실될 수 있습니다.
  5. 구독 만료 후에도 이용자 데이터(연락처, 기록 등)는 계속 열람할 수 있습니다. 단, AI 분석 등 Pro 플랜 전용 기능은 이용할 수 없습니다.

제9조 (서비스 이용 제한 및 계정 해지)

  1. 이용자가 본 약관을 위반한 경우, 회사는 사전 통보 없이 서비스 이용을 제한하거나 계정을 해지할 수 있습니다.
  2. 계정 해지 시 이용자 데이터는 즉시 삭제되며 복구되지 않습니다.
  3. 이용자는 앱 내 설정을 통해 언제든지 계정을 탈퇴할 수 있습니다.

제10조 (서비스의 중단)

  1. 회사는 시스템 점검, 장애 복구, 서비스 변경 등의 경우 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전 공지합니다.
  2. 불가항력(천재지변, 전쟁, 인터넷 장애 등)으로 인한 서비스 중단에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제11조 (책임 제한)

  1. 회사는 서비스 내 AI 기능(음성 인식, 요약, 분석 등)의 결과물에 대한 정확성·완전성을 보증하지 않습니다. AI 분석 결과는 참고용으로만 활용하십시오.
  2. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간의 분쟁에 개입하지 않으며 이에 대한 손해를 배상하지 않습니다.
  3. 회사의 귀책이 아닌 이용자 과실, 기기 결함, 네트워크 문제로 발생한 데이터 손실에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
  4. 관련 법령이 허용하는 최대 범위 내에서, 회사의 손해배상 책임은 이용자가 최근 3개월간 지불한 서비스 이용 요금을 초과하지 않습니다.

제12조 (지식재산권)

  1. 서비스 내 회사가 제작한 콘텐츠(UI 디자인, 로고, 소프트웨어 등)의 지식재산권은 회사에 있습니다.
  2. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 서비스를 복제·배포·수정·2차 저작물 제작에 이용할 수 없습니다.
  3. 이용자가 서비스에 입력한 데이터에 대한 권리는 이용자에게 있습니다.

제13조 (준거법 및 분쟁 해결)

  1. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다.
  2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 성실히 협의하여 해결합니다.
  3. 협의가 이루어지지 않는 경우 「민사소송법」상 관할 법원을 제1심 법원으로 합니다.

제14조 (문의)

이메일hi@arclog.io
응답 기간영업일 기준 3일 이내